jiliive-এর গোপনীয়তা নীতি
jiliive-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jiliive ("আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যকার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। jiliive-এর ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। আমরা আপনার তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণের মাধ্যমে তা সুরক্ষিত রাখি।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
jiliive বিভিন্ন উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে উল্লিখিত তথ্যগুলো আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।
ক) সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য
আপনি যখন jiliive-এ নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
- মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি)
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
- ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
- ওয়েবসাইটে পরিদর্শনের সময়, পৃষ্ঠাগুলো এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
- গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড
গ) তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
jiliive আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, সুনির্ধারিত এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে প্রক্রিয়া করি:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং যাচাইকরণের জন্য।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
- পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা প্রদান করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা শনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
- সেবার মান উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক ব্যবহারের জন্য।
- প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে অফার ও বোনাস সম্পর্কিত তথ্য প্রেরণ করতে।
আমরা কখনো আপনার তথ্য উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা jiliive-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর মধ্যে একটি।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
jiliive আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:
সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য প্রক্রিয়া করে।
আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রকাশ করি।
ব্যবসায়িক হস্তান্তর
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগাম নোটিশ প্রদান করব এবং নতুন নীতি সম্পর্কে অবহিত করব।
আপনার সম্মতিতে
উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি গ্রহণ করব।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
jiliive আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো নিম্নরূপ:
- SSL এনক্রিপশন: আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য নিরাপদে প্রেরণ করে।
- ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ভাইরাস সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং নিরাপত্তা সফটওয়্যার দিয়ে সুরক্ষিত।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তাদের নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য প্রদান করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
- তথ্য মিনিমাইজেশন: আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।
- পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় প্রক্রিয়া করা হয়।
তবুও ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় যুক্তিসংগত সব ব্যবস্থা গ্রহণ করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
কুকি নীতি
jiliive ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার পরিদর্শন সম্পর্কে তথ্য জানতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা সেটিং এবং লগইন তথ্য।
- বিশ্লেষণমূলক কুকি: আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
jiliive আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের প্রয়োজনীয়তা।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ, বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
- বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রয়োগের জন্য যুক্তিসংগত সময়কাল।
- দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই সময় অতিক্রান্ত হওয়ার পর তথ্যটি নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামিকৃত করা হয়।
আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং jiliive এই অধিকারগুলো সম্মান করে:
- প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত প্রয়োজনীয়তা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
- পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণ হলে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
নাবালকদের গোপনীয়তা
jiliive-এর সেবা কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ।
যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, আমরা সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের অননুমোদিত নিবন্ধনের বিষয়ে অবহিত হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হলে, আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশে আপনার তথ্যের জন্য যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রযোজ্য। আমরা তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে চুক্তির মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষার মান নিশ্চিত করি এবং কেবলমাত্র বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি।
প্রচারমূলক যোগাযোগ
আপনার সম্মতি সাপেক্ষে jiliive আপনাকে অফার, বোনাস এবং প্ল্যাটফর্মের আপডেট সম্পর্কে যোগাযোগ করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন অথবা প্রাপ্ত বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন।
লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় নোটিফিকেশন সর্বদা পাঠানো হবে কারণ এগুলো সেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ।
এই নীতির পরিবর্তন
jiliive সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে তা জানাব এবং আপনাকে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন।
আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করি। আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিম আপনার প্রশ্নের সাড়া দিতে সদা প্রস্তুত।
যোগাযোগের তথ্য
ইমেইল: [email protected]
২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — আমাদের প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন
আমরা কার্যদিবসে সাধারণত দ্রুততার সাথে সাড়া দিই
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।