jiliive নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

jiliive ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি আপনাকে ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") এবং jiliive প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে।

jiliive ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সমস্ত বিধান সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই দলিলটি বাংলায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইনি কাঠামো অনুযায়ী ব্যাখ্যাযোগ্য। jiliive যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করা আপনার দায়িত্ব।

১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা

jiliive প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সেবাসমূহের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: অনলাইন স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম, বিভিন্ন কার্ড ও টেবিল গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সুবিধা।

১.২ প্রযোজ্যতার ক্ষেত্র

এই শর্তাবলী jiliive ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং প্ল্যাটফর্মের অধীনে প্রদত্ত যাবতীয় সেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

jiliive প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাই করে যদি দেখা যায় যে ব্যবহারকারী নির্ধারিত বয়সসীমার নিচে, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা যেতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধান লঙ্ঘিত হলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে যে তথ্যগুলো প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

jiliive কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহারকারীর কাছে নিম্নলিখিত দলিলাদি চাইতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ।

৩.১ নিরাপত্তা সুপারিশ

• শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• আপনার লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে লগইন পরিহার করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষেধ

অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে।

৪ আমানত ও উত্তোলন নীতি

৪.১ আমানতের শর্ত

jiliive প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমার জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০।

• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
• jiliive কোনো লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ফি ধার্য করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী ফি নিতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• যাচাইকরণ মুলতুবি থাকলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে jiliive যেকোনো উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতের উপর ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; অথবা ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৪,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

সমস্ত বোনাসের উপর ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। এর অর্থ হলো, প্রাপ্ত বোনাসের পরিমাণ ২০ দ্বারা গুণ করলে যে পরিমাণ হয়, সেই পরিমাণ বাজি ধরার পরেই বোনাস তহবিল উত্তোলনের উপযুক্ত হবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস বিধিমালা

• একটি প্রমোশন থেকে একাধিকবার সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহারযোগ্য — প্রতিটি প্রমোশনের বিবরণীতে উল্লিখিত গেমের তালিকা দেখুন।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• jiliive যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

jiliive-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে একটি স্তর থেকে পরবর্তী স্তরে উন্নীত হওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

VIP সুবিধা পাওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও সুশৃঙ্খল থাকা আবশ্যক।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

jiliive প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।

৬.১ গেম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান

আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিশ্বমানের গেম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানের গেম পাওয়া যায়, যার মধ্যে রয়েছে: PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi এবং আরও অনেক প্রতিষ্ঠান।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অস্বাভাবিক হলে সেই রাউন্ড বাতিল গণ্য হবে এবং বাজি অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য jiliive দায়ী নয়।

৬.৩ সর্বোচ্চ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে দেখানো থাকে। বোনাস অর্থ দিয়ে খেলার সময় সর্বোচ্চ বাজির একটি বিশেষ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jiliive প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া।
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অশালীন আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সম্পর্কে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রচার করা।
• ক্রেডিট কার্ড চার্জব্যাক বা জালিয়াতির মাধ্যমে অর্থ পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

৮.১ jiliive-এর অধিকার

jiliive নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে সকল বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

jiliive বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আর্থিক চাপ বা আসক্তির উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করার জন্য উৎসাহিত করি।

৯.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সুবিধা

যেকোনো ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করার অনুরোধ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা।
• সাময়িক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-exclusion)।

৯.২ গেমিং আসক্তির লক্ষণ

আপনি যদি নিম্নলিখিত লক্ষণগুলো অনুভব করেন, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সম্পদ ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে: বাজেটের বাইরে অর্থ ব্যয় করা, ক্ষতি পুনরুদ্ধারের জন্য খেলা, পরিবার বা কাজের চেয়ে গেমিংকে অগ্রাধিকার দেওয়া। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jiliive ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দাখিল প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। ইমেইলেও যোগাযোগ করা যাবে: [email protected]

১১.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা

অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত শুরু করব এবং সমাধান প্রদানের চেষ্টা করব। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ডেটাকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচনা করা হবে। jiliive-এর সিদ্ধান্ত এই ধরনের প্রযুক্তিগত বিষয়ে চূড়ান্ত।

১২ সংশোধন ও সমাপ্তি

jiliive এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

সংশোধিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। যদি কোনো পরিবর্তন আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে প্রমাণিত হলেও বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।